POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Jos Ô Sens sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Jos Ô Sens
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Joshua Mahedeva Barrot
12 rue de la Borelle
30660 Gallargues-le-Montueux – France
SIREN : 130 044 555
SIRET : 130 044 555 00014
Téléphone : 06 84 51 41 16
E-mail : contact@jossosens.com
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, Jos Ô Sens peut être amené à collecter notamment :
vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations contenues dans un message envoyé via le formulaire de contact ;
les informations nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous ;
l’historique des rendez-vous et prestations ;
certaines informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;
des données techniques relatives à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil utilisé ou certaines données de navigation ;
le cas échéant, certaines informations fournies volontairement et nécessaires à la sécurité ou à l’adaptation de la prestation.
Jos Ô Sens veille à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités poursuivies.
3. Données relatives à la santé
Dans le cadre de certaines prestations de massage bien-être, des informations concernant votre état de santé, vos éventuelles contre-indications ou certaines situations particulières peuvent être nécessaires afin d’assurer la sécurité et l’adaptation de la prestation.
Ces informations constituent des données sensibles au sens du Règlement général sur la protection des données.
Elles ne sont recueillies que lorsqu’elles sont strictement nécessaires et avec votre consentement explicite.
Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins publicitaires ou commerciales et leur accès est limité aux personnes qui en ont strictement besoin pour assurer la prestation.
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de ces informations à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
Répondre à une demande effectuée via le formulaire de contact
Le traitement est nécessaire à la gestion de votre demande et, le cas échéant, à la réalisation de démarches précontractuelles à votre initiative.
Gérer les prises de rendez-vous et les prestations
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou aux mesures prises à votre demande avant sa conclusion.
Gérer les dossiers et fiches clients
Le traitement est nécessaire à l’organisation et à l’exécution des prestations réservées.
Gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables
Le traitement repose sur l’exécution du contrat ainsi que sur les obligations légales auxquelles Jos Ô Sens est soumis.
Traiter certaines informations relatives à la santé ou aux contre-indications
Le traitement est effectué uniquement lorsque cela est nécessaire et sur la base de votre consentement explicite.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Certaines données techniques peuvent être traitées sur la base de l’intérêt légitime de Jos Ô Sens à sécuriser et administrer son site.
Mesurer l’audience ou utiliser des cookies non strictement nécessaires
Ces traitements sont réalisés uniquement après votre consentement lorsqu’un tel consentement est requis.
Envoyer des communications commerciales
Lorsqu’un consentement est nécessaire, aucun message commercial par e-mail ou SMS n’est envoyé sans accord préalable.
5. Prise de rendez-vous avec Fresha
La réservation des prestations de Jos Ô Sens peut être effectuée par l’intermédiaire de la plateforme Fresha.
Lorsque vous utilisez Fresha, certaines informations peuvent être transmises et traitées par Fresha afin de permettre notamment :
la création et la gestion de votre réservation, la gestion de votre fiche client, l’envoi de confirmations ou rappels de rendez-vous et, lorsque cette fonction est utilisée, la gestion des paiements.
Certaines données relatives à vos rendez-vous et à vos prestations sont accessibles à Jos Ô Sens dans son espace professionnel Fresha.
Fresha traite également certaines données sous sa propre responsabilité conformément à sa propre politique de confidentialité.
6. Hébergement du site et Squarespace
Le site Jos Ô Sens est créé et hébergé à l’aide des services de Squarespace.
Squarespace peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’hébergement du site, notamment l’adresse IP et certaines informations liées à la navigation.
Les informations saisies dans un formulaire hébergé sur le site peuvent également être techniquement traitées par Squarespace pour le compte de Jos Ô Sens.
7. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent uniquement être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à Jos Ô Sens et aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement de l’activité, notamment Squarespace pour le site internet, Fresha pour la prise de rendez-vous et la gestion de la clientèle, ainsi qu’aux prestataires de paiement, bancaires, comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.
Certaines informations peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose.
8. Paiements
Lorsque des paiements sont réalisés par l’intermédiaire d’une plateforme de paiement telle que Fresha ou son prestataire de paiement, les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
Jos Ô Sens n’a pas vocation à conserver le numéro complet de votre carte bancaire.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Les informations nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de cette relation. Certaines informations peuvent ensuite faire l’objet d’un archivage limité lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
Les documents comptables et pièces justificatives devant être conservés au titre des obligations légales peuvent être conservés pendant 10 ans.
Les éventuelles données sensibles relatives à la santé sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la préparation, à la sécurité et au suivi des prestations concernées. Elles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à cette finalité, sauf obligation légale ou nécessité dûment justifiée.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation et, lorsque cela s’applique, au maximum pendant trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent.
10. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou d’autres traceurs.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces cookies avec une facilité équivalente et modifier son choix ultérieurement.
Les informations détaillées concernant les cookies utilisés sont accessibles depuis les paramètres de gestion des cookies du site.
11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés par Jos Ô Sens, notamment Squarespace et Fresha, peuvent avoir recours à des infrastructures ou prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts interviennent, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types et garanties appropriées.
12. Sécurité
Jos Ô Sens prend les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur modification ou leur utilisation abusive.
Les prestataires utilisés pour l’hébergement, les réservations ou les paiements mettent également en œuvre leurs propres dispositifs de sécurité.
13. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, d’un droit :
d’accès à vos données personnelles ;
de rectification de vos données ;
d’effacement de vos données ;
de limitation du traitement ;
d’opposition à certains traitements ;
à la portabilité de certaines données ;
au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
ou écrire à :
Jos Ô Sens
12 rue de la Borelle
30660 Gallargues-le-Montueux – France
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Jos Ô Sens, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
15. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution législative, réglementaire, technique ou d’une modification des services utilisés par Jos Ô Sens.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.